Regulamin Newslettera

Spis treści:

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt z Usługodawcą

1. Adres pocztowy: ul. Nadrzeczna 16/H1/D34, 05-552 Wólka Kosowska
2. Adres e-mail: skyshop@apawwa.com
3. Numer telefonu: +48 886 242 468
4. Koszty połączeń telefonicznych lub transmisji danych, jakie ponosi Usługobiorca, wynikają ze standardowych stawek operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta. Usługodawca wskazuje, że koszty połączeń międzynarodowych i transmisji danych mogą być wyższe niż połączeń krajowych, w zależności od polityki cenowej danego operatora.

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z treści cyfrowych objętych niniejszym Regulaminem niezbędne jest posiadanie:
   Aktywnego adresu e-mail;
   Urządzenia z dostępem do sieci Internet;
   Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.

§ 4 Umowa

1. Subskrypcja Newslettera jest całkowicie dobrowolna.
2. Zawarcie Umowy jest niezbędne do otrzymywania treści Newslettera.
3. Wszelka korespondencja e-mail wysyłana w ramach Umowy będzie dostarczana na adres e-mail podany przez Usługobiorcę podczas subskrypcji.
4. Aby dokonać subskrypcji, Usługobiorca wprowadza swój adres e-mail w odpowiednim polu na stronie internetowej Sklepu. Zakończenie procesu subskrypcji stanowi zawarcie umowy na czas nieokreślony, a Usługodawca rozpocznie wysyłanie Newslettera zgodnie z niniejszym regulaminem.
5. Usługobiorca jest zobowiązany do podania prawidłowego i aktualnego adresu e-mail w celu prawidłowego wykonania usługi.
6. Treści Newslettera będą dostarczane niezwłocznie po ich utworzeniu i wydaniu przez Usługodawcę.
7. Każda wiadomość Newslettera będzie zawierała wyraźne informacje i link do rezygnacji z subskrypcji.
8. Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie, bezpłatnie i bez podawania przyczyny, za pośrednictwem dedykowanego linku do rezygnacji z subskrypcji w każdej wiadomości lub wysyłając prośbę o anulowanie na adres e-mail Usługodawcy.
9. Użycie linku do rezygnacji z subskrypcji lub złożenie formalnego wniosku o anulowanie skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Newslettera.

§ 5 Reklamacje

Postanowienia ogólne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące treści cyfrowych Newslettera należy składać na adres pocztowy lub e-mail podany w § 2.
2. Usługodawca odpowie na wszystkie formalne reklamacje w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

Prawa Usługobiorców uprzywilejowanych

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za pełną zgodność z Umową zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta.
2. W przypadku niewłaściwego lub niedostatecznego świadczenia usług Newslettera, Usługobiorcy uprzywilejowani mogą skorzystać ze środków prawnych przewidzianych w odpowiednich przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku niedostarczenia uzgodnionych treści cyfrowych Newslettera, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać natychmiastowego wykonania. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy treści niezwłocznie lub w dodatkowym, wzajemnie uzgodnionym terminie, Usługobiorca może rozwiązać Umowę.
4. Natychmiastowe rozwiązanie umowy bez wcześniejszego żądania usługi jest dopuszczalne, jeśli Usługodawca wyraźnie oświadczy, że nie dostarczy uzgodnionych treści cyfrowych, lub jeśli ustalony termin dostawy był istotny z punktu widzenia umowy i został następnie przez Usługodawcę przekroczony.
5. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność bieżących usług Newslettera, która wystąpi lub zostanie zidentyfikowana w okresie obowiązywania Umowy.
6. W przypadku, gdy treści Newslettera nie spełniają wymogów umownych, Usługobiorcy uprzywilejowani mogą żądać środków naprawczych w celu przywrócenia pełnej zgodności usługi.
7. W przypadku niezgodności usługi, Usługobiorca uprzywilejowany będzie w rozsądnym zakresie współpracował z Usługodawcą, wykorzystując najmniej restrykcyjne dostępne środki techniczne, aby zweryfikować, czy problemy z dostawą wynikają z warunków środowiska cyfrowego Usługobiorcy.
8. Usługobiorcy uprzywilejowani mogą rozwiązać Umowę, jeśli działanie naprawcze jest niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami, jeśli Usługodawca nie usunie niezgodności w rozsądnym terminie i bez zbędnych niedogodności, jeśli wady usługi utrzymują się po próbach korekty, jeśli niezgodność jest istotna, lub jeśli Usługodawca potwierdzi, że nie może rozwiązać problemów z usługą w rozsądnym terminie.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsumenci mogą korzystać z oficjalnych pozasądowych mechanizmów rozpatrywania reklamacji i rozwiązywania sporów. Dostępne opcje obejmują bezpłatną pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich w sprawach transgranicznych, platformę Online Dispute Resolution (ODR) Komisji Europejskiej, usługi mediacyjne organizowane przez lokalne organy Inspekcji Handlowej oraz stałe polubowne sądy konsumenckie działające w Polsce. Wszystkie oficjalne linki referencyjne i informacje pomocnicze są podane w celach informacyjnych.
2. Powyższe postanowienia mają jedynie charakter informacyjny i nie zobowiązują Usługodawcy do udziału w alternatywnych procedurach rozwiązywania sporów.
3. Rozstrzyganie sporów pozasądowych jest w pełni dobrowolne zarówno dla Usługodawcy, jak i dla Konsumenta.
4. Konsumenci mogą uzyskać bezpłatną dodatkową pomoc u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

§ 6 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Usługobiorcy uprzywilejowani mogą odstąpić od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Usługobiorca powinien powiadomić Usługodawcę za pomocą jednoznacznego oświadczenia pisemnego wysłanego pocztą lub e-mailem, korzystając z danych kontaktowych podanych w § 2.
4. Usługobiorca może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest załączony do niniejszego Regulaminu, choć jego użycie nie jest obowiązkowe.
5. Wysłanie ważnego powiadomienia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu jest wystarczające do zachowania ustawowych terminów.

§ 7 Dane osobowe

1. Usługodawca pełni funkcję Administratora Danych w odniesieniu do wszystkich danych osobowych przekazanych w związku z Umową Newslettera. Pełne informacje dotyczące celów przetwarzania danych, podstaw prawnych, kategorii odbiorców i praw użytkowników są opublikowane w Polityce Prywatności Sklepu, sporządzonej zgodnie z unijnym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i wymogami przejrzystości.
2. Dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:
   Realizacja Umowy Newslettera, na podstawie konieczności kontraktowej;
   Analiza skuteczności kampanii newsletterowych w celu wewnętrznej optymalizacji biznesowej, na podstawie uzasadnionego interesu Usługodawcy;
   Ustalenie, dochodzenie i rozstrzyganie ewentualnych roszczeń prawnych, na podstawie uzasadnionego interesu biznesowego.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Odmowa podania wymaganych danych uniemożliwi zawarcie Umowy i dostarczanie usług Newslettera.
4. Dane użytkownika będą przechowywane do momentu wygaśnięcia Umowy, do czasu rozstrzygnięcia wszystkich związanych z nią roszczeń prawnych lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w zależności od tego, który warunek nastąpi wcześniej.
5. Usługobiorcy mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, otrzymania danych w formacie przenośnym oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach biznesowych w dowolnym momencie.
6. Aby skorzystać z praw dotyczących ochrony danych, Usługobiorca powinien skontaktować się bezpośrednio z Usługodawcą.
7. Jeśli Usługobiorca uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 Zmiana Regulaminu lub Usługi Newsletter

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w celu aktualizacji funkcjonalności Newslettera, zmian w przepisach prawnych, zgodności z wymogami organów urzędowych oraz aktualizacji danych kontaktowych firmy.
2. Powiadomienie o planowanych zmianach zostanie wysłane na zarejestrowany adres e-mail subskrybenta co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Brak zgłoszenia pisemnego sprzeciwu przed datą wejścia w życie zmian będzie uważany za akceptację zaktualizowanych regulacji, bez wpływu na przyszłe prawo do wypowiedzenia.
4. Usługobiorcy, którzy odrzucą proponowane zmiany, powinni powiadomić Usługodawcę drogą elektroniczną, co spowoduje automatyczne rozwiązanie Umowy z chwilą wejścia zmian w życie.
5. Niezbędne dostosowania usługi Newslettera mogą być wprowadzane przez Usługodawcę bez dodatkowych opłat dla użytkowników uprzywilejowanych, z zastosowaniem odpowiednich zasad powiadamiania.
6. Wszelkie istotne zmiany, które negatywnie wpływają na dostęp do Newslettera lub jego użyteczność, będą komunikowane w trwałej formie pisemnej z odpowiednim wyprzedzeniem, włączając w to pełne szczegóły modyfikacji, daty wejścia w życie oraz ustawowe prawa użytkownika.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Usługobiorcy zabrania się przesyłania za pośrednictwem systemu Newslettera treści niezgodnych z prawem, szkodliwych lub nieautoryzowanych.
2. Umowa jest pierwotnie zawierana w języku polskim.
3. Wszystkie umowy Newslettera podlegają prawu polskiemu.
4. Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów mają pierwszeństwo przed prawem polskim, gdy szersza ochrona ustawowa przysługuje indywidualnym Konsumentom.
5. Wszelkie spory z udziałem użytkowników biznesowych nieuprzywilejowanych podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.

Załącznik 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy